
Kui sõjas on üks kindel vastane, siis poes piimariiulit vaadates on
selge, et ettevõtetel on vastaseid palju ja see teeb kindlasti ka
otsustamise keerulisemaks, rääkis major Sten Reimann Pärnu
turunduskonverentsil «Kas klient on rumal?»
«Kui vaatan piimaletti ja näen, kui palju seal on tooteid ja kui mõtlen
kui palju on lahingus osapooli, siis on sõdimine oluliselt lihtsam.
Seal on kaks poolt, mõlemad respekteerivad teineteist ja sõdivad.
Piimaletiga on palju keerulisem,» rääkis Reimann.
Selleks, et olla edukas, peavad ettevõtete juhid tegema õigeid
otsuseid. Kiiresti muutuvas maailmas on selleks aga aega vähe ja
informatsioon pahatihti puudulik. Õigete otsuste jaoks ei piisa aga
pelgalt õigetest faktidest, sest andmeid on maailmas hirmpalju ning
juhid peavad otsustama, millist informatsiooni otsida, kuidas kasutada
seada teadmiste loomiseks, mille põhjal lõpuks otsuseid teha.
Teinekord ei õnnestu see aga ka kõige suurematel organisatsioonidel.
Reimann tõi näite, et 11. septembri terrorirünnakud tulid USA
luureorganisatsioonidele üllatusena. Erinevaid andmeid oli neil
piisavalt, kuid nende põhjal ei vormunud teadmisi ja vajalikke samme.
Kuigi pärast seda on luureorganisatsioone põhjalikult ümber tehtud, ei
osanud keegi ka Araabia kevadet ette näha.
«Külma sõja ajal oli kindel kontekst, oli vaja koguda informatsiooni.
Täna on osapooli rohkem, ainuüksi Afghanistanis on täna 46 riiki, kes
sõdivad, lisaks sellele palju erinevaid Afganistani rahvarühmi ja meil
on vaja luua kontekst, et neis aru saada.»
Näiteks Afganistanist aru saamiseks tuleb mõista, et lõviosa
elanikonnast on tavalised külainimesed, võimupüramiidis on neist sammu
kõrgemal võimuga kaubitsejad, kes käivad ringi relv õlal. Jõukus on
narkokaubitsejate käes. Kõige rohkem peljatakse ühiskonnas aga jihadiste
ja talibani. Viimase kahe rühmaga pole Reimanni kinnitusel suurt midagi
ette võtta, teiste mured võib aga ära kuulata ja üritada neile miskit
lahendust leida.
«Kui saame aru nende inimeste motivatsioonist, siis mõistame neid
oluliselt paremini. Kui see arusaamine on olemas, ei ole otsuseid raske
teha. Kui teil neid teadmisi ei ole, mängite te lotot,» rääkis Reimann
ja kinnitas, et see sama kehtib ka turunduses.
Ilma ühiskonda mõistmata ei saa aga müüa neile ei ideid ega kaupa.
Taoline viga tehti näiteks Iraagi sõjas. «Kui lähete Babüloni ja
ütlete, et tulite kultuuri tooma, siis nad kindlasti mõõdavad teid mitu
korda.»
«Eestlased suudavad teha väga häid otsuseid, olen seda lahinguväljal
ise näinud. Edu tõmbab ja kõik tahavad olla võitjate poolel. Edukates
ettevõtetes on head meeskonnad, inimesed, kes tahavad midagi ära teha,»
rääkis Reimann
Allikas: E24.ee